Interview Philippe Buyens, Directeur Général Capifrance Immobilier

Philippe Buyens le Directeur Général de Capifrance nous parle de Capifrance, de son organisation, de son modèle mais surtout des services que le réseau propose. Capifrance est née il y a une quinzaine d'années, à partir d'une idée assez simple, et en même temps assez audacieuse à l'époque, à savoir qu'Internet deviendrait le premier point de contact avec le client final, et que le point de vente physique traditionnel n'aurait plus de valeur ajoutée. Ceci est la retranscription d'une interview vidéo.

Philippe Buyens : "15 ans plus tard, nous constatons que 95 % des projets immobiliers démarrent sur Internet. Nous avons donc fait d'Internet notre principale vitrine et nous proposons à nos clients une visibilité exceptionnelle sur la toile. Capifrance est filiale de Digit Re Group, la plateforme de services immobiliers et de solutions technologiques détenue par Artémis, la holding patrimoniale du groupe Pinault. Capifrance c’est aussi 1650 conseillers indépendants répartis partout en France Métropolitaine mais également dans les DOM-TOM puisque nous sommes présents en Guyane, à la Martinique, en Guadeloupe, et à la Réunion

Un concept Unique

Le concept du réseau Capifrance est le “Phygital“ c'est-à-dire associer une proximité physique et une présence digitale. Nos clients nous retrouvent d'abord sur Internet mais ont besoin également d'une proximité physique. Nos conseillers vivent à proximité de leurs clients. Nous disons même que ce sont les voisins de leurs clients et leur connaissance fine du tissu local est indispensable à l'occasion de l’expertise d’un bien immobilier et également lorsqu'ils conseillent un acquéreur dans le choix de son acquisition.

Chez Capifrance nous nous devons de vous accompagner tout au long de votre parcours client que vous soyez propriétaire vendeur ou acquéreur. C'est-à-dire de vous apporter des solutions en amont, pendant et après la réalisation de votre projet. Quelques exemples : vous êtes propriétaire vendeur, vous vous intéressez forcément à la valeur de votre bien avant de le mettre en vente et bien vous pouvez sur le site Capifrance en quelques clics avoir un avis de valeur très précis. Bien entendu nous vous recommandons pour avoir une approche fine et parfaitement adaptée à l'environnement de votre bien de faire appel à l'un de nos conseillers

Des services Innovants

Pour mettre en vente votre bien vous pouvez bénéficier de toutes les nouvelles technologies et tous les nouveaux services immobiliers tels que le Home Staging virtuel, visite par drone ou visite virtuelle, et bien entendu ce qui fait la force de Capifrance, de bénéficier d’une exposition exceptionnelle sur tous les sites immobiliers. Pour les acquéreurs en amont de votre projet vous pouvez déjà vous informer sur nos conseillers avant même de les rencontrer puisque nous publions sur le site Capifrance et dans l'espace de nos conseillers les avis de leurs clients. Pour trouver votre bien vous aurez le choix au travers de plus de 50 000 biens à la vente dans l'ancien partout en France mais aussi au travers de nos 2000 programmes qui sont à vendre dans le neuf.

Un accompagnement sur-mesure

Enfin, une fois que ce projet sera réalisé, nous pourrons vous accompagner dans votre installation, vous apporter des solutions dans le cas de votre déménagement mais également des solutions pour tout ce qui est changement d'adresse, changement d'abonnement...et  toutes ces choses fastidieuses que nous allons rendre plus agréables. Si votre projet immobilier concerne votre activité professionnelle, ce sont 150 conseillers spécialisés qui pourront vous apporter une réponse à votre problématique en vous apportant des solutions et une analyse pertinente notamment dans le cadre d'un accompagnement financier, comptable ou dans le choix du meilleur emplacement.

Vous l'aurez compris, en confiant votre projet à Capifrance c'est le bénéfice de services innovants et d'une relation de proximité. Nous sommes donc impatients de vous retrouver !"