GUY HOQUET L'IMMOBILIER : La certification Qualicert SGS
Le réseau Guy Hoquet l’Immobilier poursuit son programme de certification pour les différentes agences immobilières. Ainsi, il offre une meilleure qualité de services auprès des consommateurs et de ses franchisés.
Il vient d'obtenir la certification QUALICERT SGS pour 39 nouvelles agences, ce qui conduit à 140 le nombre de ses agences qui s’engagent dans l’excellence du service rendu au consommateur.
Parallèlement, le franchiseur vient de renouveler pour trois ans sa certification ISO 9001, gage de la qualité de ses services aux franchisés.
Qualicert : le "label rouge" des agences immobilières pour les clients
La franchise Guy Hoquet l’Immobilier a lancé en 2008 la mise en place d’un indicateur fiable garantissant aux particuliers le professionnalisme et la qualité de la prestation rendue.
« Avec le dispositif de certification QUALICERT, mesuré notamment au travers d’audits basés sur 36 critères et validant nos prestations de services par un organisme externe et indépendant, nous voulons instaurer un ‘label qualité’ des agences immobilières. Un gage de transparence et de professionnalisme qui nous semble indispensable à l’exercice de notre métier au regard des attentes de nos clients », indique Frédéric Monssu, Directeur Général de Guy Hoquet l’Immobilier.
Renouvellement de la certification ISO 9001 : une garantie pour les franchisés Guy Hoquet
La certification ISO 9001garantit la qualité de ses processus et de ses services vis-à-vis de ses partenaires franchisés. En 2006, Guy Hoquet l’Immobilier devenait le 1er réseau de franchises immobilières certifié ISO 9001.
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